Komitmen Hadirkan Layanan Optimal, Jasamarga Kebonjeruk-Ulujami Gelar Survei Kepuasan Pelanggan 2025
PT Marga Lingkar Jakarta (PT MLJ) selaku pengelola Ruas Tol Kebon Jeruk-Ulujami kembali menggelar survei kepuasan pelanggan 2025. Kegiatan ini diselenggarakan secara online yang dibuka sejak tanggal 10 Oktober hingga 7 November, sedangkan untuk survei secara tatap muka dilaksanakan pada tanggal 30–31 Oktober 2025 di Area Parkir Kantor Pool Derek KM 10+800 arah Kebon Jeruk.
Direktur PT MLJ, Daisy Setiawan turut hadir menyapa pelanggan dan membuka Survei Kepuasan Pelanggan 2025. Ibu Daisy Setiawan, menyampaikan ‘Hasil survei kepuasan pelanggan menjadi cermin atas layanan yang telah kita berikan sekaligus ruang untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Pengguna jalan berkesempatan menyampaikan masukan dan saran atas pengalaman menggunakan layanan Jasamarga Kebon Jeruk-Ulujami secara langsung kepada petugas. Layanan yang diukur sesuai dengan standar pelayanan minimal jalan tol yang telah dilaksanakan.
PT MLJ mengucapkan terima kasih kepada pelanggan yang telah berpartisipasi dalam acara Survei Kepuasan Pelanggan 2025. Masukan pengguna jalan menjadi dorongan untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan di Ruas Tol Kebon Jeruk-Ulujami secara berkelanjutan.
Baca juga :MLJ Gelar Edukasi Keselamatan Berkendara Bersama Komunitas Pengguna Jalan